미션 / 비전 / 핵심가치의 구분과 사례 알아보기
모든 서비스와 기업들은 그들만의 존재 이유와 행동양식이 존재합니다. 공감할 수 있는 가치관과 목표의식, 그리고 그들의 발자취는 그들이 계속해서 사업을 지속하고 발전시켜나갈 수 있는 원동력이 되는데요. 그렇기 때문에 사업을 준비하는 단계에서 미션(Mission) / 비전(Vission) / 핵심가치(Values)에 대해 고찰하는 시간을 갖곤 합니다.
밤바다를 보러 가는 여행을 준비한다고 생각해보면 좀 더 쉽게 이해하실 수 있습니다. 친구들과 서울에서 차를 타고 여수 밤바다로 여행을 간다고 생각해보세요. 그렇다면 우리의 미션은 '함께 바람이 시원한 여수 밤바다를 보는 것'이 됩니다. 지루해하는 친구들을 데리고 힘들게 몇 시간 동안 운전하는 이유는 우리의 미션인 밤바다를 보는 것을 이루기 위해서입니다.
미션(Mission): 조직이 존재하는 이유에 대한 설명을 기술하거나 실제로 성취될 수 없는 열열한 바램을 기술합니다. 조직의 최종적인 목표 의식이지만, 이를 수행하는 방법에 대해서는 따로 정의되지 않습니다.
비전은 미션을 향해 나아가는 중간 단계 입니다. 여수 밤바다를 보러 간다고 한다면, 오산과 공주을 지나야 하는데요. 이렇게 비전은 '5, 10년 후 우리 회사는 이런 모습이 되어야 해', '3년 후에는 어느 목표에 도달해야 해'라는 중장기적인 목표를 설정하는 것입니다. 중간 목적지가 오산이나 공주가 아닌 대구로 찍혀있었다면 서둘러 경로를 틀듯, 비전은 미션을 이루기 위해 종종 수정하곤 합니다.
비전(Vission): 성공을 정의하는 몇 가지 주요 지표를 포함하여 미래의 특정 시점(1년, 3년, 5년, 10년 등)에서 조직이 어떤 모습일지에 대한 명확하고 구체적인 모습을 기술합니다. 혹은 조직이 성공하기 위한 특정 행동을 기술하기도 합니다.
핵심 가치는 미션과 비전을 달성하기 위한 키워드와 행동 강령입니다. '여수 밤 바다를 보러 가겠다'는 미션과 '오산과 대전을 지나 여수 도착'이란 비전을 이루기 위한 핵심 가치는 다음과 같이 정할 수 있습니다.
- 키워드: 힐링
- 행동 강령: 안전 운전, 예쁜말 바른말, 싸움 금지, 평등한 노래 선정, 수평적 의사 결정
가치(Values): 조직이 미션과 비전을 이루기 위한 명확한 행동 양식을 기술합니다. '고객 중심', '정직함'과 같이 타협하지 않는 가치나 '세계 최고'와 같이 실현/측정이 어려운 가치를 기술합니다.
글로벌 기업들의 미션 / 비전 / 핵심 가치
미션(Vision): 전 세계 인재들이 서로 교류하면서 생산성을 높이고 성공적인 커리어를 갖도록 한다.
비전(Vision): 전 세계 경제 인구를 위한 경제 기회를 창출한다.
가치(Values): 회원 우선, 관계, 개방적, 정식, 건설적, 다양성, 포용성, 소속감 구현 등
미션: 전 세계의 정보를 체계화하여 모두가 편리하게 이용할 수 있도록 하는 것
비전: 가장 관련성 높고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 것, 정보 접근성 극대화 등
가치: 사용자 중심, 전문성, 빠른 속도, 수평적, 접근성, 정직함, 창조적 등
미션: 사람들이 어디든 갈 수 있고 무엇이든 얻을 수 있도록 돕는다.
비전: 우리가 더 잘 움직일 수 있는 방법을 끊임없이 재고하기
가치: 성취, 여행 친화적, 진실성, 안전성, 디테일을 놓치지 않는 큰 시야, 단 하나의 소속감, 창의적, 정직함 등
참고자료:
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